Cómo Dejar de Odiar tu Empleo

¿Qué pasa si te sientes frustrado por tu empleo pero no quieres renunciar?

Hace varios días @fsacari me preguntó qué le recomendaría a alguien que se siente frustrado con su empleo. Él quería estas recomendaciones para el primo de un amigo, así que decidí escribir al respecto.

En este artículo exploraré el tema con más profundidad con algunas recomendaciones para quien se sienta frustrado con su empleo y no necesariamente quiere dejar de ser empleado.

¿Qué buscas en un empleo?

La frustración laboral puede acarrear emociones muy fuertes que no permiten analizar con claridad la situación. En estos casos, encuentro muy útil primero dar un paso atrás y descomponer lo mejor que pueda el problema para obtener claridad. Así que antes de preguntarnos ¿qué hago para ya no sentirme frustrado? veamos qué es lo que buscamos realmente en un empleo.

Creo que en general, cualquier persona busca estas seis cosas en un empleo:

  1. Una oportunidad para contribuir: Esto se refiere a la actividad específica que realizas en tu empleo. Programar, hacer diseños gráficos, cocinar, limpiar, dirigir a otras personas, etc. Los humanos siempre buscamos “hacer algo” y, preferiblemente, hacer algo útil, que tenga un fin.
  2. Una retribución a cambio de tu trabajo: De todas las cosas que podríamos hacer con nuestra vida, en un empleo hacemos aquellas que aportan valor a otras personas para que nos paguen por ese valor. Esto incluye tu salario, bonos, vacaciones, etc. Por supuesto, no es la única motivación, pero es de las más importantes.
  3. Líderes que seleccionen las oportunidades para contribuir: Esto se refiere a tus jefes, junta directiva, presidente, etc. Ellos representan un papel de liderazgo y toman decisiones que afectan los dos primeros puntos.
  4. Otras personas con quienes compartir/distribuir el trabajo: Esto se refiere a tus compañeros de trabajo, socios, proveedores e incluso clientes. Ningún trabajo tiene sentido si no hay otras personas involucradas en algún nivel.
  5. Herramientas y medios para lograr la contribución: Tu oficina, computadora, material y equipo, incluso el café que hay en tu oficina. Todo esto está dispuesto para que logres cumplir con el valor que quieres aportar por medio de tu trabajo.
  6. Oportunidad de expandir tu contribución: Ascensos, capacitación profesional y personal, etc.

El Origen de la Frustración

En general cualquier frustración que sientes es porque tus expectativas sobre algo no se cumplieron. Al separar tu empleo en estas seis áreas puedes aislar expectativas no cumplidas y reparar tu empleo de forma metódica, por ejemplo:

  • Tu trabajo es tedioso, repetitivo o no pone a prueba tus habilidades.
  • Sientes que el pago que recibes a cambio no equivale con el valor que aportas.
  • Tus jefes no representan un rol de liderazgo efectivo.
  • Tus compañeros de trabajo no cumplen con su papel de forma adecuada. Esto puede aplicarse también a clientes/proveedores indeseables.
  • Las herramientas o los medios para lograr tu trabajo son inadecuados.
  • No tienes oportunidades para expandir tu contribución.

¿Reconoces algunas de estas situaciones como la fuente de tu frustración laboral?

De ser así, necesitarás una estrategia clara para atacar los problemas. Veamos cuáles son los elementos más importantes de dicha estrategia, y luego, cómo puedes aplicarlo a situaciones concretas.

Estrategia

Tu estrategia general debe contar con estos 5 elementos:

1. Meta Clara: Define exactamente qué es lo que quieres lograr con un empleo. No con tu empleo actual sino con cualquier empleo. ¿Quieres un empleo que te permita crecer profesionalmente? ¿Quieres un empleo para “entrenarte” y luego crear tu propia empresa o cambiar de empleo? ¿Estás en un empleo sólo por el dinero? (no que haya algo de malo con eso, muchas personas consiguen un empleo extra temporalmente para salir de deudas, por ejemplo).

2. Confianza en el Valor que Aportas: Si tú mismo/a no confías suficiente en el valor que aportas a la empresa, será difícil crear una estrategia efectiva. Analiza objetivamente qué es lo que aportas y si crees que puedes mejorar en esta área hazlo cuanto antes. Pregunta a otras personas de confianza cuáles creen que son tus fortalezas y explótalas.

3. Maximiza tu Productividad: No sólo debes confiar en que lo que aportas a la empresa tiene valor, sino que debes aportarlo de la forma más efectiva posible; donde “efectiva” puede significar en el menor tiempo posible, de la forma más creativa posible, con el menor costo posible, etc. Depende de tu empleo particular, por lo tanto, analiza qué es efectivo en tu industria. Ten en cuenta que ser productivo no es lo mismo que estar siempre ocupado. De hecho, lo opuesto tiende a ser la verdad. Tim Ferriss lo dijo mejor: “La falta de tiempo es en realidad falta de prioridades”.

Lee el artículo “7 (u 8 ) formas de aumentar tu productividad” para más consejos al respecto.

4. Utiliza la Tecnología al Máximo: Este es un corolario del punto anterior. Muchos (la mayoría, creo yo) de puestos de trabajo son ineficientes para utilizar la tecnología de información. Una de las mas grandes pérdidas de tiempo en el ambiente laboral es el correo electrónico. Y una de las herramientas más poderosas y comúnmente subestimadas y sub-utilizadas es… el correo electrónico.

Aprende formas efectivas para usar el correo electrónico (o cualquier otra tecnología que aplique) que te permitan obtener ventajas para mejorar tu trabajo.

5. Habla y Negocia: ¿Conoces la frase “el que no llora no mama”? Seguro que sí. Debes aprender a ser asertivo y negociar lo que consideras justo (mira la sección Recursos al final del artículo si quieres aprender más sobre negociación). Nadie adivinará qué es lo que quieres, debes tomar la iniciativa y provocar los cambios positivos que quieres ver. ¿Cómo? Utiliza todos estos puntos para crear tus tácticas…

Tácticas

Vemos ahora algunos ejemplos de cómo puedes aplicar esta estrategia en situaciones específicas:

1. Si tu problema es que tienes mucha carga laboral enfócate en ser más productivo en lugar de simplemente estar ocupado. Identifica cuáles son las tareas que te mantienen “ocupado” y trata de eliminarlas o automatizarlas. Si no es posible o necesitas autorización de tu jefe par hacerlo, busca la autorización cuanto antes.

Esto tendrá 2 efectos: (1) optimizas tu trabajo y (2) muestras tu interés/habilidad para mejorar la empresa, lo cual funciona como apalancamiento para conseguir aumento/mejora de condiciones, etc.

Si por otro lado, se trata de que tu trabajo es en inherentemente aburrido o tedioso y no puede mejorarse sustancialmente, busca otras formas de ofrecer valor: cámbiate de departamento, cuando tengas tiempo libre ve a otro departamento a ver en qué puedes ayudar o qué puedes aprender, si es necesario conseguir acreditaciones hazlo.Ir en busca de formas de ofrecer valor fuera de tu puesto requiere cierto valor para enfrentar críticas.

Evita la excusa “Si pero es que ese no es mi trabajo”. Los jefes por lo general buscan personas que aporten valor a la empresa para hacerlas crecer y no a quienes simplemente hacen lo que les toca. Si tu jefe no encaja en esta descripción, más abajo hay un ejemplo para ti.

2. Si estás consciente de que tu valor no es equivalente con lo que recibes de sueldo… ¡habla! Ve con tu jefe y dile lo que piensas, explícale cuál es el fundamento para tu apreciación y negocia. Debes tener en cuenta tu verdadero poder en la negociación. Si tu puesto es fácilmente reemplazable, considera mejor cambiarte de puesto antes de pedir un aumento en el mismo. Consigue el poder que necesitas en la negociación aportando un valor que sea difícil de reemplazar. Conviértete en una pieza clave a quien no quieran perder.

3. Si el problema es que tu(s) jefe(s) no representan una rol de liderazgo efectivo, el primer paso es hablar con ellos. Se honesto/a u asertivo. No busques conflicto sólo para desquitarte y/o que te despidan. Si ir con tu jefe a hablar honestamente te causa miedo a represalias debería ser un buen inddicador de que tu jefe no tiene (1) intención de cambiar y (2) por lo tanto, renunciar (o cambiarte de área) sería lo mejor. Sé realista y analiza si sirve de algo ir con el jefe de tu jefe (o con el jefe del jefe de tu jefe).En cada paso que tomes, de nuevo, es clave que tengas confianza en lo que aportas para darles una razón para entrar en una negociación contigo.

4. El problema puede estar en que tus compañeros de trabajo no hacen su parte en el equipo. Esto es bastante común en mi experiencia. El primer paso es hablar con ellos (¿comienzas a notar el patrón?). Explica lo que crees que es el problema y trata de solucionarlo con ellos directamente.

Si no ves un cambio positivo, háblales otra vez y explícales la forma en que te perjudica a ti, a la empresa y a ellos mismos. Diles abiertamente que llevarás el problema con tu jefe de ser necesario. Recuerda que tu lealtad debe estar con tus principios,valores y metas, no con personas en particular. Siempre explícales que no lo haces porque te caigan mal como personas sino porque tu trabajo se ve afectado.Puedes experimentar cierta resistencia a hacer algo así porque te tacharán de soplón o cosas parecidas. Simplemente mantén en mente que nadie te nombró mártir empresarial para tener que soportar su falta de aprecio hacia tu (y su) trabajo. La vida es muy corta para esas cosas.

Esta situación puede extenderse a otras relaciones: clientes, proveedores, subalternos, socios, etc. La forma de proceder es básicamente la misma. Descarta una a una las posibilidades de lograr un cambio hasta que a alguien tenga que ser despedido, incluso a algunos clientes. Recuerda que no es cierto eso de que el cliente siempre tiene la razón.

5. Si tu frustración es causada por falta de herramientas y medios adecuados para hacer tu trabajo, busca los verdaderos motivos por los que faltan dichos medios/herramientas. Si, por ejemplo, se debe a que la empresa está pasando por “malos momentos” podría ser que lo que se necesita no es conseguir esos medios y herramientas; sino crear una nueva cultura de aprovechamiento máximo de lo que sí se tiene. Esta es tu oportunidad de mostrar que puedes aportar más valor en tiempos de “vacas flacas”.

Si por el contrario, es porque simplemente no se sabe qué se necesita o no hay interés porque se proporcionen las herramientas/medios adecuados, entonces, adivinaste, ¡habla y negocia!

6. Finalmente, si el problema es que tu empleador no te da oportunidades para expandir tu contribución (ascensos, capacitaciones personales y profesionales, etc.), una vez más, debes hablar abiertamente de lo que quieres y justificarlo. O simplemente deja de esperar que ellos te den las oportunidades y búscalas tu mismo/a.Busca seminarios o cursos en tu industria y pide claramente a tus jefes que te envíen. (O cuando menos, que te den el tiempo necesario para ir). Luego demuestra de forma tangible la mejora en tu trabajo gracias a la capacitación. O haz una propuesta para crear un nuevo departamento o grupo de trabajo para mejorar algún aspecto específico de la empresa. Si quieres tener tu propia oficina y tus propios subalternos, no esperes a que a alguien se le ocurra crear un nuevo departamento, ¡crealo tú! Esto, de nuevo, incrementará el valor que la empresa percibe en ti y por lo tanto mejorará tu posición para negociar.

Sin Posibilidad de Reparación

¿Y qué hacer si ya probaste todo esto y aún así no te escuchan o los problemas persisten? Déjame darte el mejor consejo que tengo en palabras de Stefany Loren, lectora fiel del blog: ¡Manda ese trabajo pal carajo! 😉

Lo que más me gusta es que rima.

Y si decides hacerlo, asegúrate de tener un plan concreto de tus siguientes movimientos. ¿buscarás primero un empleo a dónde pasarte? ¿te tirarás al agua? ¿iniciarás un negocio? ¿cuánto tiempo puedes estar sin empleo? Renunciar a un empleo no es una mala decisión. Renunciar a un empleo sin tener un plan, es el problema.

Recursos

Mientras escribía este post, pedí en Twitter recomendaciones de lectura para aprender a negociar. Estas fueron las recomendaciones:

@taniapazcordero recomienda:

Imagen Vendedora de Víctor Gordoa (cómpralo en Amazon, o si estás en México en ImagenPublica).

@joseluischam recomienda:

The Negotiating Game de Chester Karrass (cómpralo en Amazon -en inglés-, no encontré una versión en español, si conoces alguna déjame saber en los comentarios)

@KarlaBayly recomienda:

Getting to Yes! (Sí de Acuerdo, en español) de Roger Fisher y William Ury (cómpralo en Amazon: en inglés / en español)

EXTRA: mientras buscaba información de The Negotiating Game encontré estos juegos interactivos de negociación (en inglés). ¡Realmente me gustaron los que probé! Puedes acceder a algunos de prueba, el resto están disponibles sólo para suscriptores del sitio.

¿Cómo te sientes en tu empleo actual? ¿Te identificas con alguno de estos problemas? ¿Qué harías tu para reparar tu empleo? O si tú no lo necesitas, ¿qué le recomendarías al primo de un amigo que lo necesita? 🙂

19 thoughts on “Cómo Dejar de Odiar tu Empleo”

  1. Victor,

    Como siempre felicitaciones mano! excelente blog.

    Mi comentario:

    Dejame decirte que ya viví 2 veces esta situación de que el trabajo se vuelve tedioso.

    La 1a vez pues no tuve cómo cambiar los 6 factores que mencionás. La 2da vez, pues sí tengo cómo pero tengo que decir que requiere de un graaan esfuerzo darse cuenta que hay cosas que cambiar.

    Lo más importante, el cambio inicia con uno mismo. Y sí, la comunicación es crucial en estos cambios… que al final te llevan a un cambio de actitud en el que aceptás y disfrutás tu trabajo tanto como te sea posible.

    Otra cosa: Coelho menciona en “EL Zahir” un “acomodador”. Es cuando una persona se “acomoda” a su status quo por la monotonía. En determinado momento se pierde la ambición de las cosas y se cae en el error e “odiar” el chance (trabajo, como le decimos en Guatelinda). Hay que buscar otras actividades para no acomodarse. En la película “Up in the air” la manera de dulsificar a las personas el despido es decirles que es una oportunidad para retomar sus sueños. Si estamos tan inmersos en nuestros trabajos que dejamos de perseguir nuestros sueños, hacemos de nuestro trabajo algo “odioso”.

    bueno, podría escribir y escribir acerca de este tema – porque me gustó mucho – pero ahi que quede.

    Saludos mano y felicidades!

  2. El libro de Víctor Gordoa es difícil de conseguir en librerías (parece que su editorial no se pone las pilas), pero se puede comprar en línea en el sitio imagenpublica.com.mx, sobre todo para quienes están en México, y así no tienen que pedirlo por Amazon

  3. Felicidades otro mas para el analisis. estoy a punto de dejar mi trabajo e iniciar mi negocio, y tus posts sobre emprendedores han sido una heramienta.

    gracias!!

    Saludos desde la H. Puebla. de Z

  4. Victor: Llegué a tu blog gracias al artículo “7 razones para renunciar a tu empleo” porque estaba pasando por una especie de crisis laboral, que luego fue incrementando hasta que terminé confrontando a mi jefe. Actualmente, tengo que tomar decisiones sobre a donde ir, ya que sigo en la misma empresa y con el mismo jefe, y la verdad no muy a gusto. Tengo dos opciones, aparte de quedarme donde estoy, y este articulo me fue muy útil para comenzar a desmenuzar los fundamentos de la decisión. Gracias de nuevo!!! La sencillez con la que escribís es algo poco usual en los blogs que hay sobre el tema en mi país.

  5. @Chucho, gracias por tu comentario! Es crucial recordar siempre lo que mencionaste sobre acomodarse. Algunos pueden ver que los problemas están ahí, pero hacerlos a un lado simplemente diciendo que “ah, no está tan mal”. Una recomendación es evaluar el empleo (o cualquier otra situación de la vida) de 1 a 10, donde 10 es lo máximo que se puede esperar. Si tu calificación no es un 9 o 10, es como si fuera un 1.

    Saludos y bienvenido siempre para que aportés tus ideas!

    @Jesús, gracias por el dato, lo voy a agregar al post!

    @Raúl, que bueno que te han servido! No dudes en contarnos cuando ya estés trabajando en tu negocio, todos aprendemos algo de la experiencia de los demás 🙂

    @Laura, primero que nada, bienvenida! Me alegra que el artículo te haya ayudado a obtener claridad. Y que bueno también recibir retroalimentación sobre la forma del contenido, Gracias!

  6. Tiene sentido, pero en mi caso no aplica, mis jefes estan al otro lado del mundo (literalmente), RRHH esta aqui pero solo emite mis nominas y mi único contacto real en la ofi es con el cliente.

    Ya me diran si eso no es estar atado de manos….

  7. @Ernesto, ¿como sabes tus jefes si estás trabajando o no? ¿como te asignan trabajo? ¿cómo te contrataron? ¿cómo reportas tus avances o cumplimiento de metas? ¿cómo les reportarías algún problema grave? Estoy seguro de que puedes escribir un correo electrónico, hacer una llamada internacional, dejar un mensaje con sus asistentes… realmente creo que si hay formas. Estoy seguro de que puedes encontrarlas.

  8. Creeme casi no hay formas, ellos no me asignan trabajo (lo hacen los usuarios del cliente) tan solo reportes de actividad, y como no estan enterados de la situacion real, solo pueden medir tiempo de respuesta y no otros detalles.

    Y si, estoy en contacto con ellos, pero como digo no hay gestores con real conocimiento de lo que pasa en el cliente, y a veces los he sorprendido con algo que ellos deberian de saber….

    Mis grados de libertad son minimos.

  9. Excelente articulo, muy bien documentado y escrito, felicitaciones!! Y lo mejor es que lo voy a poner en practica ya! Gracias Víctor!

  10. sabes es la primera vez que leo tu blog y me encanta, sabes llevo 10 años en mi actual empleo y la verdad no me gusta,no he logrado un solo acenso y por si fuera poco mi ex trabajo alli mismo asi que todo y todos me lo recuerda a diario, sigo en el mismo lugar en el que inicie hace 10 años y me siento frustrada, estudie negocios internacionales y me gradue y no he podido conseguir un nuevo empleo por q el que realizo actualmente no tiene nada q ver con mi preparación, hoy estoy pensando en renunciar y tirarme al agua pero mis miedos son mas grandes.
    ojala me respondas

  11. Lilita, primero bienvenida!

    Comprendo tu frustración! Ahora, si ya probaste las estrategias de este artículo y no te han funcionado enfócate en hacer un plan para tu futuro inmediato. Lo único que NO debes hacer es quedarte soportando algo que no te gusta. Haz algo hoy mismo para mejorarla!

    Cuéntame qué piensas hacer. Gracias por tu comentario!

  12. A mi me pasa lo siguiente, tengo año y medio donde estoy. Cuando entre a mi trabajo, vi un aviso publicado en internet, ofrecían un sueldo y cuando me contrataron me lo bajaron, me explicaron que era por un tema de evaluacion, que en 3 meses me lo subirían. Pasaron los 3 meses me acerque a hablar pero me dijeron que aun tenian que evaluarme 3 meses mas, asi paso un año y solo me aumentaron el 10% de mi sueldo cosa que nisiquiera llegaba a lo publicado en internet al momento de postular. Yo soy arquitecto, trabajo en una empresa que si bien he llegado a aprender bastante, siento que ya aprendi lo suficiente y no quiero seguir aqui, no tengo a donde mas ascender, siento que me estoy estancando. Y basicamente no todo el tiempo diseño arquitectura sino tambien hago algo de diseño industrial, me desmotivo cuando me piden hacer cosas de diseño industrial que a mi parecer son inutiles, o cuando me mandan a simplemente cotizar diseños ya hechos por el cliente. Hace un tiempo vengo leyendo esta pagina y esta buena, comente en el articulo de “7 motivos para renunciar a tu empleo” tengo una idea de negocio que estoy implementando, desde que lei esta pagina, me decidi mas, ya conseguí un socio y estoy actualmente haciendo mi plan de trabajo, trazandome metas y todo.
    Mi plan es trabajar hasta abril del 2012, mes en el cual cumplo 2 años, acaba mi contrato y con mi liquidación tengo suficiente para invertir en mi negocio que básicamente esta ligado a servicios generales de construcción. Ademas de eso tengo ya planeado terminar de pagar mis deudas en esa fecha, asi que no tendria ningun problema.
    Aun asi tengo miedo, miedo de que el negocio no me vaya bien aunque la verdad lo veo bien rentable, pero nose creo que el miedo es natural no? Por eso pienso que antes de terminar de trabajar, tendre que llevar un curso que me permitira desarrollarme en otra area alterna de negocio, asi tendria 2 posibilidades.

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